Мы стараемся сделать наших клиентов счастливыми

Чтобы вам всегда было приятно заказывать мебель в «Найди», наши сотрудники регулярно проходят обучение мастерству общения с покупателями, навыкам продаж и умению правильно выражать свою мысль.

Все мы знаем, что клиент  покупает мебель для того, чтобы решить свою проблему/потребность и при этом чувствовать себя комфортно. Чем больше менеджер делает и четче выполняет обещанное, тем больше менеджер привлекателен для покупателей. Наша задача — сделать наших клиентов счастливыми.

Психолог Долганова Анастасия Владимировна разработала специально для компании «Найди» пролонгированную программу обучения, нацеленную на решение следующих задач:

• развитие профессиональных компетенций в сфере общения с клиентом
• личностное развитие
• командное сплочение.
• телефонное общение и навыки телефонных продаж
• хорошие манеры в обслуживании клиента
• психология управления: для старших отделов и администраторов зала
• активное слушание

20 октября было очередное занятие для продавцов-консультантов и дизайнеров компании «Найди мебель». В неформальной обстановке коллеги работали над дикцией, учились объяснять профессиональные мебельные термины доступным для клиента языком, а также делать интересную презентацию продукта.